Conditions et politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

Bossenaere BV (site web : https://bossenaere.be/) accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les traitons. Nos traitements sont conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

Bossenaere BV

Gérant : Dany Heyse

Site web : https://bossenaere.be/

E-mail : info@bossenaere.be

Numéro de téléphone : +32 477 28 90 39

Adresse : Bossenaerstraat 20, 9680 Maarkedal

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous traitons les données à caractère personnel de deux manières :

A. Via le formulaire de contact

Lorsque vous demandez des informations sur un produit, nous vous demandons de nous fournir les informations suivantes :

• Nom : Afin de pouvoir m'adresser à vous personnellement.
• Adresse e-mail : afin de pouvoir répondre à votre question.
• Numéro de téléphone (obligatoire) : afin de pouvoir vous contacter facilement pour fixer un éventuel rendez-vous.
• Adresse : afin de déterminer le lieu d'un éventuel rendez-vous et à des fins de prospection future.
• Votre question/message : Le contenu de votre demande d'informations spécifique.

B. À des fins d'analyse

Si vous donnez votre consentement explicite via notre bannière relative aux cookies, nous utilisons Google Analytics. Cela nous permet de collecter des données anonymes ou pseudonymisées concernant votre visite (telles que les pages consultées et la durée de la visite) afin d'optimiser notre site web.

3. Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données exclusivement aux fins suivantes :

1. Service client : pour répondre à vos questions sur nos produits.
2. Gestion des rendez-vous : le numéro de téléphone et l'adresse sont indispensables pour planifier efficacement une visite ou un rendez-vous.
3. Prospection : Nous pouvons utiliser cette adresse à des fins de suivi commercial ultérieur (prospection) en rapport avec nos services.
4. Optimisation du site web : analyse statistique de l'utilisation du site web (uniquement après autorisation).

4. Base juridique

Le traitement des données via le formulaire de contact repose sur la préparation d'un éventuel contrat ou sur notre intérêt légitime à vous répondre. Pour l'utilisation de cookies analytiques, nous vous demandons au préalable votre consentement explicite.

5. Confidentialité et tiers

Vos données sont strictement confidentielles. Seule Bossenaere BV, représentée par Dany Heyse, a accès à vos données à caractère personnel.

• Pas de vente ni de partage : nous ne partageons, ne vendons ni ne louons en aucun cas vos données à des tiers.
• Exception : pour Google Analytics, les données sont techniquement traitées par Google, mais elles sont anonymisées autant que possible.

6. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale ou aussi longtemps que nécessaire pour le suivi de votre demande.

Les données analytiques sont conservées conformément aux paramètres par défaut de Google Analytics.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la modification des données erronées.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander que vos données soient effacées.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection.

Souhaitez-vous exercer ces droits ? Dans ce cas, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

8. Sécurité

Bossenaere prend la protection de vos données au sérieux et met en œuvre des mesures appropriées pour prévenir leur utilisation abusive, leur perte, l’accès non autorisé et la divulgation involontaire. Notre site utilise notamment un certificat SSL pour chiffrer les données lors de leur transmission.

9. Droits d’auteur

Les textes et les éléments visuels de ce site ne peuvent être reproduits, à des fins commerciales ou non commerciales, sans l’autorisation écrite de Bossenaere BV, représentée par Dany Heyse.